Mange har reagert på NAVs elektroniske
tilbakemeldinger på SMS hvor de bekrefter et tolkeoppdrag uten å oppgi
hvilken tolk som kommer og uten mulighet for å svare tilbake. NDF mener
dette er uholdbart og har sagt fra til NAV om at meldingen må inneholde
kontaktinformasjon og navn på tolk. NAV svarer at de skal ta det opp i
gruppen som har ansvar for å vurdere forbedringer i rutinene, men at det
tilbakemeldinger på SMS hvor de bekrefter et tolkeoppdrag uten å oppgi
hvilken tolk som kommer og uten mulighet for å svare tilbake. NDF mener
dette er uholdbart og har sagt fra til NAV om at meldingen må inneholde
kontaktinformasjon og navn på tolk. NAV svarer at de skal ta det opp i
gruppen som har ansvar for å vurdere forbedringer i rutinene, men at det
nok vil ta noe tid å foreta endringer.
